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原标题:邮件服务器故障检查相关知识【金沙国际登陆】

浏览次数:118 时间:2019-10-13

相关需要了解的词汇:
内域信件/域内信件/内部信件: "本地服务器上存在的账户"发送的邮件。
外域信件/域外信件/外部信件: "非本地服务器上存在的账户"发送的邮件。

邮件服务器400错误报告

Microsoft推荐的这一更新管理流程方法由四个连续的阶段组成,如下图所示。持续地重复更新管理流程非常必要,因为可增强和保护生产环境的新更新会不断推出。

接收邮件:
接收邮件包括两层意思:
1) 接收外域发来的邮件。
2) 接收本域用户发送的邮件。
因为使用客户端发送邮件时,邮件是先由客户端发送到服务器端,再由服务器端发送出去,所以相对邮件服务器, 邮件是一个先IN 再OUT的过程。

Q:421Servertoobusy

下图是每个阶段的目标,以及管理员如何使用WSUS功能在此四阶段流程的每个阶段中确保成功的示例。许多功能可在多个阶段中使用,这一点请特别注意。

日志:
日志是MDaemon邮件服务器的重要组成部分,请务必了解以下基本内容。
1) MDaemon主界面打开后,右面很大面积的一个窗口就是日志显示窗口,下方有日志分类标签,如果有标签无法看到,则需要点击小箭头将无法显示的标签移出。
2) MDaemon主界面中只保留最近的一些日志,并非显示所有的日志,完整的日志存放在 MDaemon安装目录下的Logs子目录中。
3) 日志有多种记录方式,请前往MDaemon控制台"设置菜单Setup)"→"日志Logging)"→ 选择每天新建一套完整的日志。选用此种方式记录日志,更有利于检查问题。
4)在日志中,从左向右的箭头“→”代表你方服务器发送给对方的信息,从右向左的箭头“←”表示对方发送给你方的信息。

A:因为收件方服务器问题无法连接,这是收件方服务器的SMTPsessionFull或者是因为收件方服务器Traffic无法进行新的SMTP连接。请过一会儿重新发送,如继续发生错误时向收件方管理员咨询。

1.评估

常用日志文件内容详解:
1)SMTP-(in) / SMTP-入)日志:
外部邮件服务器发送邮件给我方时,邮件进入时的连接记录;或者Outlook等邮件客户端发送邮件时的连接记录。

Q:421-MicrosoftESMTPMAILService,Version:5.0.2195.5600readyatServicenotavailable,closingtransmissionchannel

在“评估”阶段,管理员的目标是:

2)SMTP-out) / SMTP-出)日志:
本域邮件发送到外域地址时的连接记录。

A:收件方的MicrosoftESMTP服务器无法正常工作引起的发送失败。请过一会儿重新发送,如继续发生错误时向收件方管理员咨询。

•设置支持常规和紧急情况下更新管理的生产环境。

3)POP 日志:
本域用户使用Outlook等邮件客户端接收邮件时的记录。

Q:4214.3.1ILLEGALFROMSorry.YourIPhasproblems.ThisConnectionwillbeclosed.Pleasemailto

虽然这是第一个步骤,但是“评估”阶段实质上是一个持续过程。例如,管理员必须评估有多少服务器和客户端计算机需要更新,存储和网络带宽要求是多少,以及哪个时间段可部署普通更新。管理员还必须确定他们要更新哪些平台、产品以及语言。根据这些因素,管理员可确定用于扩容其WSUS组件的最有效拓扑。

4) System / 系统 日志:
MDaemon邮件服务器启动时启用的服务,设置更改后相关服务更新的记录,以及动态屏蔽IP地址的记录。

A:由于收件方IP地址错误引起的发送限制错误。向显示的咨询邮箱地址发送邮件咨询。

WSUS提供大量用于设置WSUS组件的选项,包括能将更新内容本地存储到WSUS服务器或根据需要从Microsoft Update下载内容。管理员还可以配置“自动更新”以在计算机上自动下载和安装缺少的更新。WSUS提供了用于管理Active Directory和非Active Directory环境中的客户端计算机的选项。

5)Routing / 路由 日志:
所有收发的邮件在本地经过处理时的记录,接收的邮件存放到用户目录中的记录,以及外发邮件进入邮件服务器后转移到远程队列的记录。

Q:4214.3.2YourIPxxx.xxx.xxx.xxx)isfilteredandthisconnectionwillbeclosed.YoumustregisteryourIPto

WSUS提供管理员可持续运行的标准化聚合报告。这些报告提供有关WSUS实施过程中所有活动的全面信息,包括已与WSUS服务器同步的更新的信息以及每台计算机已安装或还缺少哪些更新的信息。

6)Content Filter / 内容过滤器 日志:
内容过滤器规则处理的记录。

A:发送人的IP地址在.

2.确定

7)AntiSpam / 垃圾邮件过滤器 日志:
启发式评分制垃圾邮件过滤器的处理记录。

A:发送人的IP地址在

在“确定”阶段,管理员的目标是:

8)AntiVirus / 病毒过滤插件 日志:
病毒过滤插件过滤的记录。

A:发送方的邮件地址在收件方的Graylisting系统上已登陆并存在引起邮件发送延长的错误。

•以一种方便的方式发现新的更新。

邮件收发日志记录大致流程:
1) 接收外部邮件:
Smtp InSmtp 接收)→ AntiVirus反病毒引擎)→ AntiSpam反垃圾引擎)→
ContentFilter内容过滤器)→Routing路由)
2) 收发本域邮件:
Smtp InSmtp 接收)→ AntiVirus反病毒引擎)→ AntiSpam反垃圾引擎)→
ContentFilter内容过滤器)→Routing路由)
3) 发送外域邮件:
Smtp InSmtp 接收)→ AntiVirus反病毒引擎)→ AntiSpam反垃圾引擎)→
ContentFilter内容过滤器)→Routing路由)→Smtp OutSmtp发送)

Q:4514.4.0DNSresolvingerror

•确定更新是否与生产环境相关。

队列:
入站队列Inbound Queue):
进入邮件服务器的队列,包括外域发入的邮件和本域用户使用OutLook等客户端工具向外发送的邮件。

A:没有找到收件方的网址出现的错误。请确认现在邮件服务器拥有的DNS服务器是否正常运行。可以试一下参考其他ISP企业的DNS发送邮件。

WSUS使管理员可确定要从MicrosoftUpdate同步哪些类型的更新以及何时进行同步。由于WSUS自动收集有关WSUS服务器已知的所有计算机的数据以确定更新是否相关,因此,在生产环境中安装更新前,管理员可直接了解到有多少台计算机需要更新以及更新部署将如何影响网络。

本地队列Local Queue):
本地处理中的队列,包括外域发来的邮件和本域发送的邮件。

Q:4514.3.0Otherorundefinedmailsystemstatus

3.评估和规划

远程队列Remote Queue):
向外发送的队列,为本地用户向外域发送的邮件。

A:收件方邮件系统PROTOCOL错误或连接的服务器并不是SMTP时发生的错误。

在与生产环境隔离但又与其类似的环境中测试更新。

重试队列Retry Queue):
向外发送暂时失败,等待重试发送的邮件。

Q:4514.3.0Temporarysystemfailure.Pleasetryagainlater

•在与生产环境隔离但又与其类似的环境中测试更新。

坏队列Bad Queue):
接收到的无此收件人以及本地发送失败超过生命周期的邮件或者匹配内容过滤器中默认安全规则的邮件被投递到坏的队列中,其中多数为垃圾邮件。

A:因收件方服务器的障碍无法收件的错误。

•确定将更新部署到生产中所需执行的任务,规划更新版本,构建版本,然后执行版本的验收测试。

保持队列Holding Queue):
当邮件不能被AntiVirus AntiSpam ContetFilter进行扫描处理或邮件接收过程中发生意外错误时被投递到Holding队列中。该队列中的邮件多数为垃圾邮件,但当系统级杀毒软件干涉了MDaemon的邮件处理进程时,可能造成正常邮件进入该队列。

Q:4514.4.2Badconnectioniotimeout)

在测试环境中评估更新时,管理员可运行多个会在实际部署中使用的WSUS功能。他们可设置与其WSUS服务器自动同步的条件和时间表,创建计算机组,然后通过批准安装更新来确定这些组的更新目标。测试期间以及测试之后,管理员可使用WSUS提供的标准化报告来监视其测试更新安装成功与否。

未处理队列RAW queue):
翻译问题,应该为“系统自动产生邮件的队列”,系统自动产生的邮件在此处理,如退信、系统提示邮件、系统欢迎邮件等。

A:因收件方服务器应答时间超过断开连接发生的错误。请过一会儿重新发送,如继续发生错误时向收件方管理员咨询。

WSUS使管理员可在将更新部署到生产环境中之前评估安装更新的结果。通过创建一组测试计算机并按产品、语言和其他分类自动批准不同的更新集,管理员可自动测试不同类型的更新。测试期间以及测试之后,管理员可将WSUS更新报告与其测试结果相关联,以验证已安装的更新并确定如何以及何时为生产环境计划下载并安装批准。

检查域名MX PTR(反向解析)记录的方法:
1) 在Windows系统中点击"开始"菜单→"运行"→"输入cmd"Windows98系统为command),打开windows系统的MS-DOS界面。输入"nslookup"命令,进入域名解析界面。

Q:451RelayServerNotReady

4.部署

2) 输入" set q=mx "回车,进入MX记录查询状态
输入您公司邮件服务器的主域名,即为用户邮件地址的"@"之后的部分
如:163.com,China.com等
本文以China.com为例返回如下大致信息(蓝色部分为注释):

A:收件方服务器的一系列功能没有正常工作引起的错误。请过一会儿重新发送,如继续发生错误时向收件方管理员咨询。

在“部署”阶段,管理员的目标是:

> china.com ――这是所查询的主域
Server: ns-pd.online.sh.cn--这是当前所使用的DNS主机名
Address: 202.96.209.133--这是当前所使用DNS主机地址
Non-authoritative answer:
china.com MX preference = 10, mail exchanger = mta1.china.com
china.com MX preference = 10, mail exchanger = mta2.china.com
china.com MX preference = 10, mail exchanger = mta3.china.com
--这是china.com的MX记录指向的3个邮件主机名

Q:452sorry,yourrecipientaddressisnotinmylocallist

•批准和计划更新安装。

mta1.china.com internet address = 211.99.189.179
mta2.china.com internet address = 211.99.189.180
mta3.china.com internet address = 211.99.189.184
--这是china.com的MX记录指向的3个邮件主机名对应的IP地址

A:在收件方的邮件服务器里不存在所发送的地址。请确认收件人的邮件地址是否正确并且确认此地址是否在收件方实际存在的地址。

•在部署完成后审查流程。

china.com nameserver = ns2.china.com
china.com nameserver = ns1.china.com
--这两个是负责解析china.com的DNS服务器主机名

Q:4524.4.5Requestedmailactionaborted:exceededstorageallocation

WSUS允许管理员指定目标计算机组并批准将更新部署到这些组。为建立部署更新的顺序,管理员可使用WSUS来为其网络和人力资源创建最有效的上游和下游WSUS服务器配置。此外,管理员可使用“组策略”或使用WSUSAPI编写脚本来配置客户端计算机与WSUS服务器或MicrosoftUpdate相互通信的方式。然后,管理员可使用报告来确定计算机或目标组的更新部署成功与否。

ns1.china.com internet address = 61.151.243.136
ns2.china.com internet address = 202.84.1.101
--这两个是负责解析china.com的DNS服务器主机名对应的IP地址

A:收件方邮件服务器储存空间不够引起的错误。请向收件方管理员咨询。

服务器和客户端要求

--有时,查询MX纪录的结果中只有MX对应的主机名,但没有主机名对应的IP地址显示(如上海电信DNS的MX解析结果),还需要输入:
> set q=a --进入A纪录解析模式 再输入主机名解析IP地址:
> mta1.china.com --输入邮件服务器主机名进行查询

Q:4524.4.5Diskwrite/Insufficientdiskspaceerroroccurred

WSUS3.0软件要求

>Non-authoritative answer:
Name: mta1.china.com
Address: 211.99.189.179 --得到IP地址

A:收件方邮件服务器储存空间不够引起的错误。请向收件方管理员咨询。

以下是针对WSUS服务器和客户端计算机的软件要求。

3) 规范的MX记录应当由主域解析出一个主机名本例中是mta.china.com),再由此主机名解析出一个或多个IP地址本例中是 211.99.189.179和211.99.189.180),而不能直接由主域解析出一个IP地址,而且,主域解析出的主机名不应当同主域名相同。

Q:4524.4.5Insufficientdiskspace;tryagainlater

WSUS服务器的先决条件

4) 输入" set q=ptr"回车,进入PTR记录查询状态
> set q=ptr
> 211.99.189.179 ――输入所查询邮件服务器的IP地址
Server: ns-pd.online.sh.cn ――这是当前用来解析的DNS服务器主机名
Address: 202.96.209.133 ――这是用来解析的DNS服务器地址

A:收件方邮件服务器储存空间不够引起的错误。请向收件方管理员咨询。

•Windows Server 2003 SP1或更高版本,或firstref_longhorn

Non-authoritative answer:
179.189.99.211.in-addr.arpa name = mta.china.com --这是该IP地址的PTR记录所指向的主机名

Q:4524.4.5MailBoxorMessageQuotaexceedfor

•Microsoft Internet信息服务(IIS)6.0或更高版本

189.99.211.in-addr.arpa nameserver = ns.intercom.com.cn
189.99.211.in-addr.arpa nameserver = ns1.intercom.com.cn
ns.intercom.com.cn internet address = 211.99.207.229
ns1.intercom.com.cn internet address = 211.152.53.3

A:收件人的个人邮箱空间不够引起的错误。请向收件方管理员咨询。

•Windows Installer3.1或更高版本

5) 注意:域名解析修改和添加只是在域名提供商的个别DNS上修改,其他人所使用的DNS服务器未必和您申请域名解析的DNS服务器相同,因此当您的域名添加或者修改后,只有等DNS服务器之间资料同步后才能看到正确的解析结果。同一个地区的同步可能需要几小时,全国DNS同步可能需要2天,全球DNS同步可 能需要4天或者更长时间,因此域名解析更改后无法立刻全球生效。

邮件服务器500错误报告

•Microsoft .NET Framework2.0

测试MDaemon是否可访问的方法:
1) 在Windows系统中点击"开始"菜单→"运行"→"输入cmd"Windows98系统为command),打开windows系统的MS-DOS界面。

Q:5XXyoumustbespam

使用WSUS3.0管理控制台的先决条件

2) 输入" telnet IP 25"回车。其中"IP"是可以连通的,MDaemon邮件服务器的IP。
例如:
测试本机命令为:telnet 127.0.0.1 25
测试局域网是否可以正常连接:telnet 〔内网地址〕 25
测试公网地址是否可以连接:telnet 〔公网地址〕 25

A:发送方的邮件服务器网址或IP地址及邮件地址被收件方邮件服务器登陆为垃圾清单引起的错误。向收件方管理员咨询请求从垃圾清单上删除。

•Windows XP SP2,Windows Vista,Windows Server 2003 Windows Server 2008

如果能返回MDaemon的信息,则说明连接正常。

Q:5XXYourenvelopesenderisenlistedasspammer

•Microsoft管理控制台3.0

邮件服务器发送邮件的流程:
1) 使用OutLook或者FoxMail等客户端发送:
OutLook客户端计算机通过DNS服务器解析发送邮件服务器地址 → 连接发送邮件服务器的25端口 → 身份口令验证 → 发送邮件到邮件服务器 → 邮件服务器处理 → 邮件服务器根据收信者主域后缀解析该域MX记录 → 连接收信者域的邮件服务器

A:发送方的邮件地址被收件方的邮件服务器判定为垃圾邮件地址而引起的错误。向收件方管理员咨询请求从垃圾清单上删除。

•Microsoft Report Viewer Redistributable2005

2) 使用Web客户端发送:
登陆Web系统,完成身份验证 → 发送邮件到MDaemon队列中 → 邮件服务器根据收信者后缀解析该域MX记录 → 连接收信者域的邮件服务器

Q:500Syntaxerror,commandunrecognized

注意:

内域信件/域内信件/内部信件: "本地服务器上存在的账户"发送的邮件。 外域信件/域外信件/外部信件: "非本地服...

A:SMTP命令语中一些被漏掉或一些错误的命令语引起的错误。

WSUS3.0现在允许在与WSUS服务器分离的远程系统上安装WSUS管理控制台。

Q:500FileSendingError

Optionale Software

A:传送邮件时因网络的障碍等原因而导致传送失败。

•SQLServer2005SP1或更高版本WindowsServer2003上)或SP2nextref_longhorn上)

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